BPO SDR: quando a qualificação de leads passa a fazer parte da estratégia comercial
Autor e Data
WA. Group
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O serviço
O BPO SDR é uma solução oferecida peça WA, realizada durante a fase de pré-vendas da operação comercial, na qual um time especializado assume a etapa de qualificação, abordagem e acompanhamento dos leads gerados pelas estratégias de marketing.
O Time WA atua como uma extensão do time comercial da incorporadora: recebemos os leads, realizamos o primeiro contato, entendemos o perfil e o momento de compra de cada potencial cliente, identificamos as oportunidades com maior potencial e acompanhamos essas pessoas ao longo da jornada até que estejam preparadas para avançar para a próxima etapa comercial a ser realizada diretamente pelo time comercial da construtora/incorporadora.
A proposta não se resume a entrar em contato com o lead. O BPO SDR transforma contatos em oportunidades comerciais qualificadas e acompanha sua evolução dentro do funil.
Dessa forma é possivel conectar duas áreas que muitas vezes funcionam de forma pouco integrada dentro das empresas: marketing, responsável por gerar demanda, e comercial, responsável por transformar essa demanda em negócio.