Pra onde vai a verba do B2B?
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WA. Group
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O Brasil costuma ser o ponto focal das multinacionais na América Latina. E o novo estudo “Marketing B2B na América Latina” ¹ trouxe dados interessantes sobre como fazemos marketing B2B por aqui.
Mais internalização, mais controle, mais riscos.
O número de empresas B2B que não contratam agências cresceu. Em 2023, muitas testaram e aparentemente não gostaram. Já no restante da América Latina, as agências são exceção, não regra.
| Região | 2021 | 2023 | 2024 |
| Brasil | 35% | 27% | 42% |
| LatAm | — | — | 58% |
No que as empresas B2B Investem vs O que acham que dá resultado?
Quando olhamos para onde vai o dinheiro e de onde a percepção de retorno, apaece uma velha conhecida: a tríade conteúdo orgânico nas redes sociais + eventos presenciais + email marketing. É o “santo graal” do B2B.
| Categorias | 2024 Brasil | 2024 Países Latinos |
| Marketing de Conteúdo | 75% | 69% |
| Divulgação orgânica em mídias sociais | 70% | 63% |
| Eventos físicos | 65% | 58% |
| Estratégias de e-mail marketing | 56% | 59% |
| Divulgação paga em mídias sociais | 49% | 37% |
| SEO técnico | 42% | 24% |
| Busca Paga | 39% | 13% |
| Assessoria de Imprensa | 31% | 13% |
| Podcasts | 21% | 10% |
| IA Generativa | 7% | 10% |
Só que, na prática, nem sempre o que se investe é o que gera mais retorno percebido. No Brasil, Google Ads lidera como fonte de retorno percebido. Talvez porque é o que aparece no dashboard. Já no restante da América Latina, o conteúdo orgânico parece mais valorizado. Será que por lá já entenderam que reputação não vem só com performance?
| Plataformas | Brasil 2024 (variação) | América Latina 2024 |
| Google Ads | 73% (▲ +2 p.p.) | 58% |
| Conteúdo orgânico | 51% (▼ -7 p.p.) | 60% |
| LinkedIn Ads | 37% (—) | 43% |
| 32% (= 0 p.p.) | 31% | |
20% (= 0 p.p.) | 16% |
Perfil 2025 do consumidor brasileiro
O estudo “O futuro do consumo no Brasil” propõe uma segmentação psicográfica do consumidor baseada em comportamentos, valores e motivações de compra. E um dado chama atenção: a liderança do consumo consciente está nas mãos da Geração Z e das classes D. Sustentabilidade deixou de ser discurso premium e passou a ser prática cotidiana de quem sente, na pele, os impactos do sistema.
| Perfil de Consumidor | Descrição | Total | Mais predominante em |
| Consumidor Experiencial | Valoriza viagens, eventos e experiências marcantes | 20% | Gen Y (22%), Gen X (21%), Classe B (32%) |
| Consumidor Tradicional | Prefere marcas conhecidas e mantém hábitos antigos | 18% | Boomers (25%), Classe D (20%) |
| Consumidor Consciente | Dá preferência a marcas sustentáveis e com responsabilidade social | 17% | Gen Z (19%), Classe D (22%) |
| Consumidor Inovador | Atrai-se por novas tecnologias e produtos modernos | 15% | Classe A (25%) |
| Consumidor Personalizado | Busca produtos feitos sob medida ou personalizados | 12% | Gen Z (15%), Classe B e C (13%) |
| Consumidor Local | Prefere comprar de pequenas empresas e do comércio local | 11% | Classe D (17%) |
| Não se identifica com nenhum perfil | Não se reconhece em nenhum dos perfis descritos acima | 8% | Boomers (14%), Classe D (13%) |
Apenas 25% consideram que as comunicações ajudam no processo de compra;
- 46% dizem que “depende”, às vezes ajuda, às vezes atrapalha.
- 13% afirmam que ficam mais confusos com o excesso de informação
- 5% dizem que não faz diferença, as mensagens não influenciam suas decisões.
O excesso de publicidade não está gerando clareza. Está gerando ruído.